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Livraisons & Retours


 

LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre afin que votre commande soit expédiée dans les 24 à 48 heures ouvrables à compter de la validation.

Lorsque le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur votre boite mail vous informant de l'expédition avec éventuellement un lien de suivi.

Le temps de livraison est ensuite entre 14 et 21 jours.

Pour les articles de la collection Lingerie Sculptante nous assurons une livraison moyenne de 7J directement chez vous grâce à LaPoste.

RETOUR

Nous savons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Rassurez-vous, tant qu'un article est encore dans son état d'origine, vous pouvez effectuer des retours, sous réserve des règles ci-dessous.

Vous devez-nous signalez le désir de retour dans les 16 jours après la date de réception. Vous pouvez envoyer un mail précisant les raisons du retour à l'adresse suivante: SAV@bossem-beauty.com.

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), ou défaut du produit reçus les frais de retour seront à votre charge.

 

REMBOURSEMENT

Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursé dans les 14 jours suivants la réception de l'article retourné via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

 

HYGIÈNE

Pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons aucun produit de corps comme les gaines, les body shaper si ceux-ci ont été porté. Merci de votre compréhension. Afin d'éviter les erreurs de tailles, nous vous conseillons fortement de vous référez au guide des tailles correspondant au produit ciblé. 

 

Condition d'origine

Bien sûr, vous pouvez essayer un article comme dans un magasin, mais veuillez à ne pas le porter. Si l'article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons sûrement vous le renvoyer (et vous demander de prendre en charge les frais de livraison). Tous les articles sont inspectés à leur retour. Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d'origine dans la mesure du possible.